Možda među korisnicima interneta ima vrlo malo onih koji nikada nisu čuli za Aliexpress. Ogroman izbor robe po najpovoljnijim cijenama privlači pažnju i stoga želite uvijek iznova kupovati proizvode. Ali što ako iz nekog razloga plaćanje ne prođe? Možete dugo tražiti informacije na Aliexpressu, ali zašto, ako je sve što vam treba prikupljeno u ovom članku!?
Kako je postupak plaćanja?
Standardna operacija polaganja sredstava za gotov proizvod je sljedeća:
- Nakon što odaberete jedan ili više proizvoda, morate otići u košaricu.
- Dalje, trebate ispuniti svoje osobne podatke i podatke o mjestu dostave latinicom, a također odabrati način plaćanja: to može biti bankovna kartica (imajte na umu da se kartice Sberbank ne prihvaćaju uvijek za plaćanje online kupnje), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney ili bilo koja druga dostupna opcija koja se čini najoptimalnijom.
- Pritisnite gumb "Plati".
- Primite poseban tajni kod na broj svog mobilnog telefona, unesite ga i tako potvrdite svoj pristanak s tekućimpostupak plaćanja.
Nakon toga, proizvod bi trebao ići u kategoriju aktivnih narudžbi - ovo je savjet kako saznati je li plaćanje prošlo na Aliexpressu. Ako se to dogodi, tada će klijent moći pratiti kretanje paketa. Međutim, često se događa da korisnik sve radi kako treba, ali nailaze na probleme - sustav "ne vidi" plaćanje. Pa zašto plaćanje na Aliexpressu ne prođe? Treba riješiti.
Zašto plaćanje na Aliexpressu nije uspjelo: jednostavni razlozi
Ako je sve urađeno kako treba, ali jednokratna lozinka nije stigla na telefon da potvrdi operaciju, nemojte paničariti. Prvo morate utvrditi je li novac terećen s bankovnog ili elektroničkog računa: posjet vašem osobnom računu pomoći će u tome. Ako su sredstva povučena, najvjerojatnije je narudžba poslana na obradu - prodavatelj i sustav praćenja obavijestit će vas o tome u bliskoj budućnosti.
Ako se status osobnog računa nije promijenio, to znači da plaćanje nije uspjelo. U tom slučaju se ne preporuča ponovno ponavljati. Bolje je odgoditi postupak na određeno vrijeme, nakon čega možete ponovno pokušati izvršiti kupnju.
Odsutnost poslanog tajnog koda, kao i neuspješan pokušaj plaćanja, obično se povezuju sa zagušenjem stranice i pojavom nekih nestabilnosti u njenom sustavu.
Ako se proizvod nije pojavio na kartici "Narudžbe" ili njegova ponovna registracija ponovno nije uspjela, razlozi za to mogubiti već drugi čimbenici - na primjer, osobne greške klijenta, kvarovi na stranici ili bilo koje nestandardne situacije.
Nepažnja korisnika
Ako plaćanje ne uspije, Aliexpress, njegovu administraciju i prodavače ne moraju uvijek odmah biti okrivljeni - to se može dogoditi i zbog propusta kupca.
Dakle, jednokratna lozinka možda neće doći zbog nedostatka sredstava na računu mobilnog telefona, pa se operacija jednostavno ne može dovesti do svog logičnog završetka. Plaćanje ne prolazi, roba se kao rezultat toga ne šalje
Banka može odbiti platni akt. Možda je razlog tome istekla kartica ili netočno ispunjen obrazac prilikom registracije proizvoda. Ako nema razloga za sumnju u točnost unosa podataka, to znači da je servisna banka ta koja stavlja “šiljak u kotače”. Da biste riješili problem, trebate kontaktirati jednu od poslovnica
Banka može zabraniti operaciju, što je tipično za Maestro i Visa electron kartice. To je zbog činjenice da bankarski uvjeti pokušavaju svojim klijentima pružiti maksimalnu zaštitu i blokirati online kupovinu, koja nije pravno povezana s teritorijem Rusije. Moguće je da se određena kartica može aktivirati za kupnje u inozemstvu, ali za to ćete morati otići u banku i pojasniti detalje
Prelazak limita raspoloživih sredstava za potrošnju, čiji ukupan iznos također određuje banka koja uslužuje klijenta. Za podizanje limita obratite se uredu banke ilikoristite drugi način plaćanja za koji nema ograničenja
Sumnja na lažne transakcije. Činjenica je da banke dopuštaju određeni broj transakcija dnevno, pa stoga transakcije koje kvantitativno prelaze dopuštenu vrijednost mogu biti blokirane
- Zagušenost bankarskog sustava, što se posebno uočava u sezoni sniženja i promocija. Za uspješnu uplatu, preporučuje se da pokušate ponovo za nekoliko minuta.
- Nedostatak veze na u ovom slučaju obaveznu uslugu mobilnog internet bankarstva, koja šalje jednokratni kod.
- Plaćanje je odbijeno zbog pogreške u odabiru vrste kartice ili netočnog popunjavanja drugih polja.
Stoga, prije nego što se zapitate zašto plaćanje na Aliexpressu nije prošlo, preporuča se ponovno pažljivo pregledati sve unesene podatke, jer čak i jedna tipkarska greška može uzrokovati neuspjeh sustava.
Kvari usluge
Međutim, nije uvijek kupac kriv što plaćanje ne prođe. Na Aliexpressu su korisnici često primijetili određene "greške". Obično proizlaze iz zagušenja usluga, ali to brzo prolazi. Stoga bi nakon nekog vremena čin plaćanja trebao biti uspješno proveden. Ako se to ne dogodi, morate pisati izravno administraciji stranice, koja će vam objasniti zašto plaćanje Aliexpressu ne prolazi i reći vam što učiniti u tom slučaju.
Drugi nestandardni problemi
Nijedna od gore navedenih situacija ne može biti specifičan uzrok. Ali zašto onda plaćanje na Aliexpress ne prolazi? Slučaj može biti slučajno umnožavanje narudžbe ili postavki preglednika gdje je za uspješan rad potrebno očistiti predmemoriju. Osim toga, problem može biti u nepotvrđenom računu, jer ne smatraju svi potrebnim otići na svoju e-poštu i koristiti vezu za aktivaciju svog računa.
Kupite telefonom
Što da radim ako plaćanje na "Aliexpress" ne prođe putem telefona? Kao što je gore spomenuto, to može biti zbog nedovoljnih sredstava na računu, blokiranja funkcije plaćanja s mobilnog telefona (ovdje se preporučuje da se obratite svom operateru), kao i zbog nedostatka slobodnog prostora u memoriji telefona ili nedostatka komunikacije. Osim toga, može doći do nekih kvarova pri kupnji putem posebnih aplikacija, pa se i dalje preporuča ne naručivati robu putem prijenosnih komunikacijskih uređaja.
Povrat novca
Što da radim ako plaćanje nije prošlo na Aliexpress web stranici, novac je povučen? U tom slučaju možete sa sigurnošću zatražiti povrat novca otvaranjem spora s prodavateljem, koji ne želi izgubiti zarađeni ugled i profitirati od poteškoća svojihpotencijalnim kupcima, vratit će sva sredstva u izvornom iznosu. Ako se sredstva "izgube" usput, za to je kriva organizacija odgovorna za distribuciju sredstava - banka, uprava Yandex. Moneya, WebMoney itd. Tada je zakonsko pravo klijenta zahtijevati njihovo rješavanje situacija.
